Trade Republic, la plataforma de inversión y trading, ha anunciado la introducción de una nueva funcionalidad que permite a antiguos clientes volver a abrir una cuenta después de haberla cerrado voluntariamente. Esta novedad también facilita el establecimiento de una nueva relación bancaria para aquellos clientes que se trasladan a otro país en el que la entidad opera.
Hasta el momento, cuando un cliente cerraba su cuenta en Trade Republic, no tenía la posibilidad de volver a registrarse en el futuro. Con esta actualización, los usuarios que cumplan con los requisitos establecidos pueden acceder nuevamente a la aplicación utilizando sus credenciales anteriores. Deberán confirmar sus datos y, en caso necesario, completar un nuevo proceso de identificación.
La opción de reapertura estará disponible 24 horas después de haber cerrado la cuenta anterior. Es importante tener en cuenta que la nueva cuenta se crea de forma independiente a la anterior, lo que implica que las operaciones, posiciones o historial de intereses no se trasladarán automáticamente. No obstante, la documentación legal y fiscal histórica se conserva y puede ser solicitada en el futuro.
Esta funcionalidad está dirigida a clientes que cerraron su cuenta de manera voluntaria o que dejaron la entidad debido a un cambio de país. La elegibilidad para utilizar esta opción está sujeta a los criterios habituales de Trade Republic.
Según el CEO de Trade Republic, esta nueva funcionalidad refleja el compromiso de la plataforma con la satisfacción del cliente y la flexibilidad en sus servicios. "Queremos brindar a nuestros usuarios la posibilidad de retomar su relación con nosotros de forma sencilla y eficiente, adaptándonos a sus necesidades y circunstancias", afirmó el directivo.