eDreams ODIGEO ha anunciado hoy el lanzamiento de su servicio Prime en Sudáfrica. La compañía ha afianzado activamente la propuesta Prime durante más de un año entre los consumidores locales, obteniendo datos que avalan la madurez del mercado para un modelo de suscripción de viajes. En particular, destaca el alto índice de satisfacción de los usuarios sudafricanos, reflejado en un Net Promoter Score (NPS) de 62 puntos. En la escala habitual del sector, que oscila entre -100 y +100, esta cifra se considera excepcional y evidencia un elevado nivel de recomendación por parte de los clientes.
Sudáfrica, el mayor mercado de viajes domésticos del continente, representa una oportunidad especialmente atractiva para este modelo. Según detalla la compañía, hay ofertas exclusivas para miembros en vuelos, hoteles, paquetes y alquiler de coches, así como funcionalidades que aportan flexibilidad y mayor tranquilidad al viajar. Además, el alto grado de digitalización del país y la fuerte penetración del smartphone favorecen la estrategia “app-first” de la Compañía, facilitando un rápido crecimiento y escalado del servicio.
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Este movimiento se engloba en el Plan Estratégico presentado durante el mes de noviembre, con el que aspira a superar los 13 millones de suscriptores Prime en 2030.
Dana Dunne, CEO de eDreams ODIGEO, ha señalado: “Estamos encantados de impulsar la expansión de Prime en Sudáfrica, lo que supone la primera gran incursión de nuestro programa de suscripción en el continente africano. Tras haber operado Prime en este mercado durante más de un año, no avanzamos basándonos en suposiciones, sino con la certeza absoluta que nos brindan los datos reales. Los viajeros sudafricanos valoran especialmente el ahorro y la flexibilidad que ofrece Prime, como demuestran sus altos índices de satisfacción. A medida que avanzamos en nuestra hoja de ruta hacia 2030, esperamos seguir afianzando nuestra presencia en este dinámico mercado para ayudar a más viajeros a descubrir el mundo por menos”.