dunnhumby ha lanzado hoy The Future of Retail Revenues Must Be Data Led (El futuro de los ingresos minoristas debe estar dirigido por datos), un estudio comisariado en noviembre de 2019 por Forrester Consulting que encontró que el 85 % de los minoristas de comestibles a nivel mundial carece de las capacidades, la tecnología, las personas y los procesos necesarios para utilizar la información que le ayude a monetizar sus datos e impulsar la experiencia del cliente en el mercado mundial de tiendas minoristas de comestibles valorado en 5,9 billones de dólares1. A pesar de las aparentes barreras, la mayoría (85 %) de los minoristas de comestibles a nivel mundial considera que los ingresos crecientes son su máxima prioridad para 2020, y planea hacerlo mejorando su uso de la información de datos para desarrollar estrategias de clientes (84 %) y tomar mejores decisiones comerciales (82 %).

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- Business Wire