Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), un proveedor global de productos y servicios de software empresarial, el principal proveedor de soporte de terceros para productos de software Oracle y SAP y un socio de Salesforce, ha anunciado hoy que Poplar Co. Ltd, una cadena nacional de tiendas de conveniencia con sede en la ciudad de Hiroshima (Japón), ha cambiado a Rimini Street Support para su software SAP BusinessObjects y Sybase IQ Database. La empresa está llevando a cabo una nueva iniciativa para reestructurar su negocio, lo que ayudará a mantener la continuidad del mismo debido a la interrupción causada por la pandemia, a recortar los costes y a desarrollar un nuevo comercio que ayude a la empresa a prosperar en el enormemente competitivo mercado de las tiendas de conveniencia. Con el cambio a Rimini Street, Poplar cuenta ahora con soporte para sus versiones actuales durante un mínimo de 15 años desde el momento en que se realizó este cambio y puede evitar actualizaciones innecesarias para seguir teniendo soporte completo. La empresa prevé utilizar sus recursos de TI recién liberados -tiempo, dinero y personal- para digitalizar y mejorar los análisis destinados a aumentar su productividad e ingresos comerciales.

Ampliación de la vida útil y del beneficio sobre la inversión del software existente para ayudar a financiar iniciativas empresariales

Poplar Co., Ltd. opera tiendas de conveniencia en más de 450 ubicaciones en las regiones de Chugoku y el norte de Kyushu en Japón, vendiendo alimentos preenvasados, bebidas, revistas y productos básicos para el hogar. La empresa desplegó SAP Sybase IQ y BusinessObjects en 2013 para gestionar su análisis de puntos de venta para cada cadena de tiendas, medir los ingresos por producto y ayudar al desarrollo de productos mediante el seguimiento de los datos de ventas anteriores. La empresa utiliza su software SAP para entregar 500 informes diarios para mantener informados a los interesados en el negocio. El sólido software SAP de la empresa, que ha sido muy personalizado, satisface sus necesidades empresariales; sin embargo, con el soporte de SAP, se requerían actualizaciones y parches para seguir recibiendo soporte y mantenimiento completos. Por tanto, Poplar Co. comenzó a buscar alternativas tras identificar los altos costes de mantenimiento y soporte que estaba pagando a SAP en comparación con la baja calidad del soporte que estaban experimentando. La empresa tampoco deseaba continuar con la ruta de actualización del proveedor.

"Con Rimini Street, podemos maximizar el valor y el beneficio sobre la inversión de nuestro actual sistema de software SAP y recibir un soporte mucho mayor que el que recibíamos del proveedor", señala Ayumu Yamaoka, vicepresidente del Departamento de TI de Poplar Co. Ltd. "Tenemos previsto aprovechar nuestros recursos informáticos recién liberados para acelerar la digitalización de los informes en papel, de modo que nuestros responsables comerciales tengan un acceso más fácil a los análisis y a la información sobre el rendimiento de las tiendas", añade.

Soporte integral y de máxima capacidad de respuesta

A Poplar Co., al igual que a todos los clientes de Rimini Street, se le asigna un Ingeniero de Soporte Principal (PSE), respaldado por un equipo de expertos funcionales y técnicos, que tienen un promedio de más de 15 años de experiencia en el sistema de software del cliente. Todos los clientes se benefician también del acuerdo de nivel de servicio de la empresa, líder en el sector, con tiempos de respuesta de 10 minutos para casos críticos de prioridad 1 y de 15 minutos para problemas graves de prioridad 2.

"El soporte de Rimini Street es fundamental para nosotros, ya que contamos con una plantilla muy reducida en nuestro Departamento de TI que trabaja en diversos proyectos. Nuestro software SAP se utiliza en funciones empresariales fundamentales, como la elaboración de informes financieros y la gestión de inventarios; cualquier problema o fallo supondría la paralización de nuestro negocio", continúa Yamaoka.

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"Las tiendas de conveniencia en Japón han seguido creciendo a pesar del declive de los grandes almacenes y el lento crecimiento de los supermercados. Con el soporte de Rimini Street, Poplar puede reducir sus costes de soporte de software y liberar a su personal interno de TI para que se centre en las iniciativas empresariales que impulsarán la ventaja competitiva en el sector altamente competitivo de las tiendas de conveniencia", declara Yorio Wakisaka, director general regional de Rimini Street Japón. "En la actualidad, Rimini Street presta su soporte a 250 organizaciones con operaciones en Japón para ayudar a maximizar el valor y la vida útil de sus actuales sistemas de software empresarial, permitiendo en última instancia que estas empresas puedan utilizar los fondos recién liberados y los recursos de TI ahorrados por el cambio para adoptar futuras tecnologías que impulsen el crecimiento", concluye.

Acerca de Rimini Street, Inc.

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Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI) es un proveedor global de productos y servicios para software empresarial, el proveedor líder de soporte independiente para los productos de software Oracle y SAP, y socio de Salesforce. La empresa ofrece servicios de gestión y soporte integrados de primera calidad para aplicaciones, con la máxima capacidad de respuesta, que permiten que los licenciatarios de software empresarial logren ahorros de costes significativos, liberen recursos para la innovación y tengan mejores resultados comerciales. Hasta la fecha, más de 3.700 empresas de Fortune 500, Fortune Global 100, del mercado medio, del sector público y de otras organizaciones de una amplia gama de sectores de la industria, han elegido a Rimini Street como su proveedor de productos y servicios de software empresarial de aplicaciones de confianza. Para obtener más información, visite http://www.riministreet.com, siga a @riministreet en Twitter y busque a Rimini Street en Facebook y LinkedIn.

Declaraciones a futuro

Ciertas declaraciones incluidas en este comunicado no son hechos históricos, sino declaraciones a futuro para los efectos de las disposiciones de puerto seguro, en virtud de la Ley de Reforma de Litigios sobre Títulos Privados (The Private Securities Litigation Reform Act) de 1995. Por lo general, las declaraciones a futuro están acompañadas por palabras como “podría”, “debería”, “tendría”, “planificar”, “pretender”, “anticipar”, “creer”, “estimar”, “predecir”, “potencial”, “parecer”, “buscar”, “seguir”, “futuro”, “podrá”, “esperar”, “perspectiva” o palabras, frases o expresiones similares. Estas declaraciones a futuro incluyen, pero no en forma taxativa, declaraciones con respecto a eventos futuros, oportunidades futuras, expansión global y otras iniciativas de crecimiento y nuestras inversiones en dichas iniciativas. Estas declaraciones se basan en diversas suposiciones y en las expectativas actuales de la administración, y no son predicciones sobre el desempeño real ni declaraciones de hechos históricos. Estas declaraciones están sujetas a una serie de riesgos e incertidumbres sobre el negocio de Rimini Street y los resultados reales pueden diferir sustancialmente. Estos riesgos e incertidumbres incluyen, entre otros, la duración y los impactos económicos, operacionales y financieros en nuestro negocio de la pandemia de la COVID-19, así como las acciones tomadas por las autoridades gubernamentales, clientes y otros en respuesta a la pandemia de la COVID-19; catástrofes que interrumpan nuestro negocio o las de nuestros clientes actuales y futuros, los cambios en el entorno comercial en el que opera Rimini Street, lo que incluye inflación y tasas de interés; y las condiciones financieras, económicas, reglamentarias y políticas generales que afectan la industria en la que opera Rimini Street; desarrollos adversos en litigios pendientes o en las investigaciones gubernamentales o cualquier nuevo litigio; nuestra necesidad y capacidad de generar capital adicional u obtener una financiación de la deuda en términos favorables y nuestra capacidad de generar flujos de caja de las operaciones para financiar la creciente inversión en nuestras iniciativas de crecimiento; la suficiencia de nuestro dinero en efectivo y equivalentes de efectivo para cubrir nuestros requisitos de liquidez; los términos y el impacto de nuestras acciones preferidas pendientes de Serie A al 13,00 %; los cambios en materia de impuestos, leyes y reglamentos; la actividad competitiva de productos y de precios; la dificultad para gestionar el crecimiento de forma rentable; la adopción por parte de los clientes de nuestros productos y servicios lanzados recientemente, incluidos nuestros Servicios de Administración de Aplicaciones (Application Management Services, AMS), Rimini Street Advanced Database Security y los servicios para los productos de Sales Cloud y Service Cloud de Salesforce, además de otros productos y servicios que esperamos lanzar en el futuro cercano; la pérdida de uno o más miembros del equipo de gerencia de Rimini Street; la incertidumbre respecto al valor a largo plazo de los valores de Rimini Street; y aquellos descritos en la sección “Factores de Riesgo” del Informe trimestral de Rimini Street en el Formulario 10-Q, presentado el 5 de noviembre de 2020, y sus actualizaciones ocasionales mediante los futuros Informes anuales de Rimini Street en el Formulario 10-K, los Informes trimestrales en el Formulario 10-Q, otros informes actuales en el Formulario 8-K y otros documentos presentados por Rimini Street ante la Comisión de Bolsa y Valores (Securities and Exchange Commission). Además, las declaraciones a futuro representan las expectativas, los planes o las proyecciones de Rimini Street respecto de eventos y opiniones futuros a la fecha de este comunicado. Rimini Street anticipa que los eventos y los acontecimientos posteriores harán que las evaluaciones de Rimini Street cambien. Sin embargo, si bien Rimini Street puede elegir actualizar estas declaraciones a futuro en algún momento, Rimini Street renuncia de forma específica a cualquier obligación de hacerlo, excepto en la medida requerida por la ley. No se debe confiar en estas declaraciones a futuro como si representaran las evaluaciones de Rimini Street a partir de cualquier fecha posterior a la fecha de este comunicado.

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"El comunicado en el idioma original, es la versión oficial y autorizada del mismo. La traducción es solamente un medio de ayuda y deberá ser comparada con el texto en idioma original, que es la única versión del texto que tendrá validez legal".