Un nuevo informe de Economist Intelligence Unit publicado hoy por Temenos (SIX:TEMN), la empresa de software bancario, revela que cuatro de cada cinco banqueros (81 %) creen que las instituciones financieras buscarán diferenciarse en la experiencia del cliente más que en sus productos y servicios en los próximos cuatro años. El informe subraya la importancia de la experiencia del cliente, ya que los cambios en el comportamiento bancario de los clientes provocados por la pandemia generan cambios estructurales a largo plazo.

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- Business Wire