Aspect Software, proveedor líder de programas de optimización de fuerza laboral y centros de contacto, ha anunciado su participación en Forrester CX North America.

Los participantes en el evento están invitados a asistir a la sesión de estudio de caso de hoy, 16 de junio, a las 20:40 (hora peninsular española). Autoservicio automatizado: soluciones de velocidad, simplicidad y eficacia para conocer cómo BAC Credomatic desarrolló una serie de bots que operan en múltiples canales de autoservicio, ayudando a mantener mejores experiencias en línea para cobros, banca electrónica, préstamos y demás. BAC también utiliza herramientas flexibles de programación y automatización para conseguir que los agentes adecuados estén disponibles para ayudar a clientes con problemas más complejos que requieran interacción humana.

"El comunicado en el idioma original, es la versión oficial y autorizada del mismo. La traducción es solamente un medio de ayuda y deberá ser comparada con el texto en idioma original, que es la única versión del texto que tendrá validez legal".

- Business Wire

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