DESTACADOS:

  • Los proveedores de servicios de telecomunicaciones (communications service providers, CSP) están perdiendo la oportunidad de generar 30 000 millones de dólares en ingresos en 2019 debido a la inadecuada automatización en el cumplimiento y las ventas, según la segunda edición del pronóstico crear-vender-distribuir (Create-Sell-Deliver Outlook)
  • El estudio muestra que actualmente solo el 25 % de las actividades de distribución que podrían estar automatizadas lo están, y que la mayor parte todavía se realizan manualmente
  • El 78 % de los CSP correlacionan la automatización en el cumplimiento del servicio con mayores ganancias
  • 150 representantes de los CSP de todo el mundo participaron en el estudio

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- Business Wire