Radisys® Corporation, un líder global de soluciones abiertas de telecomunicaciones, ha anunciado hoy que ContactMakers, un proveedor de soluciones de telefonía para centros de contacto y atención al cliente, ha seleccionado Radisys Engage Media Server como la base de su plataforma de comunicaciones VOIP ContactSuite en el ámbito del traslado de la solución a la nube. Las numerosas capacidades flexibles del Engage Media Server permiten a ContactMakers centrar sus recursos para añadir aplicaciones únicas, mejorar la experiencia del usuario y personalizar las capacidades de su paquete de interacción con el cliente, en lugar de en la infraestructura de comunicaciones.

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- Business Wire